客人投诉问题解决，让人释怀！！

       相信做外贸的朋友当中有相当大的一部分朋友都有这样的遭遇吧-----客人投诉产品品质有问题。

        这似乎是外贸人很难幸免的一件事，我也不例外做了两年的外贸这次也遇到了此等难事。 而且是同一客户关于同一问题投诉了两次，真让人郁闷不已。

        今年三月份的时候长期合作的泰国客户投诉说我们的产品有漏点（我们是做粘合衬布出口的），听到这消息心里不免会很担心。因为品质出问题是进口商最为讨厌的，处理不好会影响到双方的合作。为了证明客人所说事情的真实性，于是让客人寄来一米左右的漏点的样。检查后，确定是我们的产品品控没过关。接下来，和客人老实说明情况和道歉，并且答应在下一次定单中将补上重新生产的合格的产品。

       因为态度很诚恳，客人没有为难我们，很快
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