波兰客户案例分析（z）

背景:

98届广交会认识的波兰客户-K. 2005年12月份订单:
A4xxx: 3000个
A4ccccc: 2000个
A4aaaaa: 2000个
A4bbbb: 2000个
A4dddd: 3000个
A4eeee(棕,黑)各500个.

在与客户的确认过程中,价格的反复沟通是最艰难的. 完全是一场心理战.  客户开始要求降价20%, 我坚持按我们的报价. 经过不断的解释和努力最终让客户接受了我们的价格. 因为在报价过程中工作失误将A4dddd价格报错, 第一时间告知了客户. 此笔订单按已经报的价格. 客户承诺在后面的订单中接受公司正确的价格.

订单后, 因为几个样品使用了不同的棕色针纹, 市场上也找不到相同的颜色的材料.采购部要求我与客户确认接受使用接近的棕色材料. 棕色哩布也使用了不同的颜色, 也找不到相同颜色的, 让我与客户沟通让客户接受现有的棕色哩布. 客户确认接受接近的材料.

2006年年初, 客户返单:A4dddd 按我们正常的价格订单. 客户指定的公司
.......