怎么对待客人询价的邮件（ZT）

应朋友的要求贴出怎么对待客人询价的邮件，最近我比较忙，一直没有时间整理，但是我会陆续贴出我个人的经验，由于我做外贸的时间不长，所以我的经验也只是供大家参考，希望看到贴子的朋友对文中的问题提出自己的看法，并且跟帖写出你自己的介意和正确的处理办法，我会在第一时间回复并总结最好的方案。

    首先对于刚步入外贸行业的朋友们来说，要学的是先对外贸的流程有个大致的了解，也许我们当中有许多的朋友在学校的时候并没有接触过外贸方面的知识，而仅仅是出于这个行业的爱好，或许也是因为追随找工作的大潮而步入了这个行业，那么最基本的可以先读《经贸英语》和《外面函电》方面的书籍，对自己的工作要有一个大概的认识，如果你目前从事的是跟单性质的，那么至少要了解跟单的几大块，1）样品，这其中又包括样品的开发和追踪 2）报价，当然就包括客户的询价和你报出给客户的价格3）定单，主要是大货在交期内的跟踪和出货前一系列单证的准备工作 4）付款，不同付款方式下货款的回收工作 5）售后服务 对于自己出给客人定单的反馈意见和面对客人投诉的解决方案。如果你是从事业务方面的工作当然上面
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