从去年的五月底到今天，已经有一年多了，也就是说，磕磕碰碰的，我已经在外贸业务行业中混了这些时日。业绩不算非常好，但算是初步实现自己的梦想吧！
机遇很重要！虽说我当外贸业务员这么久，没得过一次出国参展的机会，但是我却有幸参加了国内的一次展会，也是许久以来，我参加的唯一一次展会。曾想把自己参展的感受以及展会的一些注意事项详细记录下来，但迟迟未行动。今天抽空在这闲谈一下。
2008年3月6日-9日的展会，四天的时间短而累，但我还是坚持下来，每天坚守岗位，始终以最好的状态来面对客户。从没参加过展会的我，展前有点紧张。一直在想：展会上，我该怎么做？该怎么跟客户沟通？怎么向客户推荐我们的产品？怎样争取拿到客户的名片？我对公司的产品熟悉吗？带着这些问题，我一步步向前走。
1. 展会开始前，我把公司陈列出来的所有产品一一浏览过一遍
当然碰到很多新产品，我不熟悉的。动动嘴巴，动动脑筋，装进脑子中去。公司总会有人会懂得新产品，才会摆列出来的。另外，同一种产品可能有很多种不同的颜色、质量、用途等等，这些也需要弄清楚。
这点很关键！如果一个业务员对自己公司陈列的产品都不熟悉怎么向客户推荐呢？
2. 备好笔（出水流畅的）、笔记本、订书机、名片、公司产品的画册等一些必需品。
笔：出水流畅很重要，如果在快速记录客户对产品的要求的时候，笔头突然不出水，那就可能丢失重要信息，失去一个潜在的客户。毕竟人脑不是电脑，而且展会上遇到的老外很多！
笔记本：a. 展会上，跟客户沟通的时候，一定要以最快的速度记录下客户需要什么样的产品？对产品有什么特殊要求？他所感兴趣的产品规格是多少？
b. 如果客户没有名片，一定要想办法，让客户在你的笔记本上记录下他的联系方式（名字、邮箱地址、公司名称、电话号码/手机号码/传真号码等信息）
c. 得到客户的名片，一定要及时用订书机订在笔记本上，以免展会后，混淆或者丢失客户的信息。
名片：一定要随身携带自己的名片或者老板的名片，以便向客户介绍的时候，及时交换名片。另外，正如前面提到的，如果客户没有名片，一定要记录下他的联系方式，以便展会后contact.
公司产品的画册：在向客户推荐自己公司产品的时候，一定要记得交换名片的同时，也要把公司产品的画册递给客户，让客户能够进一步了解自己公司的产品。
3. 怎样向客户推荐自己公司的产品呢？
这是一个very important 问题！向客户推荐自己的产品，也就是想办法吸引住客户的眼球。这就需要对自己产品的熟悉程度了！展会上有很多外国佬，也有很多自己同行的竞争对手，所以想让外国佬停住脚步，能静听你对产品的介绍也不是一件非常容易的事情！当你上前打招呼的时候 “Hello, Sir/Madam, have a look at our products, which one are you interested in?” 他们或许会摇摇头，或许会摆摆手， “Sorry! I just have a look!” “Sorry! I don’t need your products!” 这样的回答，很让人失望，但是千万别放弃！你再追问“It doesn’t matter! You can walk around our stand booth, and maybe you will find some products are interesting to you! Look, such as this one……..” 语速一定要快，发音一定要清晰！这样或许能够让有些客户真的回头光顾一下你们的展位！机会就来咯！
得到客户的光顾外，还要懂得察言观色，当你介绍自己产品的时候，如果客户听完你的简单介绍，眼睛一亮，那么你就得继续快速清晰地多介绍一下让客户眼睛发亮的产品的特征以及用途等等。也可以顺势，向客户推荐公司的新产品。得知客户来自哪一国后，介绍一些合客户胃口的产品，告诉他哪些产品在他们国家很流行，很多客户都订购过。
4. 条件允许的话，跟客户愉快谈判完后，可以拍照留影，以便更清楚地记住该客户。展会后，发邮件给客户的时候，也可以顺便附上你们的合影，加深客户对你的印象。
5. 展会上有些客户需要你马上报价的，如果可以的话，那么直接给他一个大概的价格。如果不能确定的，可以委婉地告诉客户，到时候邮件上会附上他需要的价格表。
6. 展会中，应客户的要求，有些需要及时回复的，一定要记得当天展会结束后，马上回复。展会后，就要一一翻看名片，及时联系客户！
7. 顺便谈一些细节问题。1）要能准确记住客户的名字！展会上，客户可能不止一次路过自己公司的展位。再次路过的时候，你可以向他打声招呼，说出他的名字，他会非常开心，感觉很荣幸。在异国他乡，竟然也有人认识自己。2）面对客户的时候，一定要礼貌地微笑。
回顾三月份的展会，不仅收获了两个新客户，更重要的是，让我学到了曾经不懂得的知识。可谓“受益匪浅”！
暂时只想到这些情节，就先写到这里吧！以后想到更好的，会继续与大家分享的！
