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    楼 主

主题: 商务谈判中的八字真言

  • 2008-07-01 16:13
    •   商业经营中诚信非常重要。中国自古就有“货真价实,童叟无欺”的八字箴言...

        商业经营中诚信非常重要。中国自古就有“货真价实,童叟无欺”的八字箴言,英文中也有一个八字经典:NOTRICKS。从字面看来,它与中文的意义非常相近。不过“NOTRICKS”并不仅仅代表字面的意思,每一个字母还有更深一层的含义--谈判中的八种能力。

        谈判能力在每种谈判中都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判。在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是NOTRICKS每个字母所代表的八个单词--need,options,time,relationships,investment,credibility,knowledge,skills。

        1.“N”代表需求(need)

        对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力。卖方越希望卖出产品,买方就拥有较强的谈判力。

        2.“O”代表选择(options)

        如果谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。

        3.“T”代表时间(time)

        主要是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。

        4.“R”代表关系(relationships)

        如果与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系。这样。在谈判过程中将会比较吃力。

        5.“I”代表投资(investment)

        在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。

        6.“C”代表可信性(credibility)

        如果潜在顾客对产品的可信性也是谈判力的一种,如果推销人员知道你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。

        7.“K”代表知识(knowledge)

        知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求,并预测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,如果顾客对产品拥有更多的知识和经验,顾客就有较强的谈判力。

        8.“S”代表的是技能(skills)

        这可能是增强谈判力最重要的内容了,不过,谈判技巧是综合的学问,需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……

        总之,在商业谈判中,应该善于利用“NOTRICKS”中的每种力,当然还要做到NOTRICKS。



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      第 1 楼

    回复:商务谈判中的八字真言

  • 2008-07-01 17:06
      还没有签名
      第 2 楼

  • 2008-07-03 12:35
    • good

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      第 3 楼

  • 2008-07-03 13:41
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      第 4 楼

  • 2008-07-29 16:02
      还没有签名
      第 5 楼

  • 2008-07-29 16:36
    • NOTRICKS

      谢谢楼主,转载了哟

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      第 6 楼

  • 2008-08-04 11:06

      我是一只小小鸭,在等待丑小鸭向白天鹅的兑变。

      学会孤单,才会远离伤害。

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    商务谈判中的八字真言

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