商务英语教学模式探讨
摘要：目前，我国国内高校商务英语教学模式主要采用的是程序教学模式。这种模式存在只显示教学，不能体现教学过程，只掌握学习项目知识，不能把握整体知识结构这些弊端。商务英语教学的基本取向是培养学生的认知能力。针对程序教学的不足，依据商务英语教学的基本取向，文章从实际出发，提出以学生为本，注重对学生英语听、说、读、译等英语综合能力培养，构建以讲、看、读 、论、行相结合的新的教学模式。
Abstract: At present, the business English teaching model is mainly adopting procedural teaching model in universities. With lots of disadvantages the teaching model cannot achieve satisfied effect. Such model can only show teaching, without showing manifest the teaching process. What’s even worse, it only focus on the teacher’s role, cannot trigger the exchange interaction between teachers and students. Master of the study project knowledge, cannot make you grasp overall knowledge structure. The basic orientation of business English teaching develop students ability. In view of business teaching basic orientation and inadequacy in procedural teaching model, the article proceeds from reality , promotes student-centered, pay a great attention to listening, speaking, reading, writing and translation. Construct the newly three-dimensional teaching, which combina speaking, looking, reading, discussing and practicing.
关键词：英语教学 商务英语 教学模式
Key words: teaching English ， business English ，teaching model
进入21世纪中国加入WTO之后经济飞速发展，全球一体化进程加速商务英语变得越来越重要，商务英语教学也引起高度重视。那么，如何更好地进行商务英语教学呢？哪种教学模式能更好的适用于商务英语呢？这个问题已然提上日程。下面我们就此问题进行探讨。
一、目前我国高校商务英语教学存在的教学模式
教学模式是指在教学实践基础上建立起来的一整套组织、设计和调控教学活动的方法论体系。它由教育（哲学）主题、功能目标、结构程序及操作要领构成[1]。教学模式非同于教学理论和教学实践。它具有以人尤其教师为主体，系统化，指向实际情况的特点，是对教学实践的抽象，简化与提升，是一种有绩效、富有思想的模式。现行存在的教学模式主要有8种：罗杰斯的非指导性教学模式、合作教学模式、加涅教学模式、布鲁纳发现学习模式、掌握教学模式、程序教学模式、范例教学模式、以及最优化教学模式。
目前，我国国内各高校商务英语教学模式主要采用的是斯金纳创立的程序教学模式。所谓程序教学模式是指将教学内容分成许多小步子，系统的排列起来，学生对小步子所提出问题作出反应，确认以后在进入下一步学习。程序教学的理论基础是新行为主义的学习理论，新行为主义者在学习理论上是以联结主义的原理阐明学习现象。他们认为学习是“刺激——反应——强化”而形成的行为。斯金纳根据操作性条件反射的实验提出：任何复杂的行为者都可以用一种逐步接近，累积的方法由简单行为联系而成[2]。程序教学应用到商务英语教学中就表现为学校统一安排好的课程结构，各学科教师根据自己对教学大纲，教学任务以及教材的理解，拟定出自己认为合适学生学习的小项目，然后根据学生在课堂上的反应来进行下一步学习内容的安排。例如在听力课上，教师根据教材内容，对学生进行训练。如果90%左右的学生通过训练项目就进行下一项目的训练；如果70%左右的同学表示能接受，教师就回重复一遍训练项目；如果50%的学生表示勉强能跟上，教师就多重复几遍；如果只有20%的学生表示理解，教师就会对所练习内容进行提示，对听力内容进行简要概述，再重复训练此部分内容，直至全部或大部分学生听懂为止。
二、程序教学模式在商务英语教学过程中的利弊
程序教学的种类由程序化教材通过机器来呈现的叫“机器教学”。相应的，通过课本来呈现的则是课本式程序教学。根据所选教材内容，教师人为地将学习内容按照小步子原则、积极反映原则、及时确认原则和自定步调这四条程序教学原则，划分为一个一个具有连续性流畅行的项目。在学生学习中，教师所讲授的每一项学习内容都要求学生进行解答。
商务英语教学采用这种模式，可以使学习内容化难为易，易于学生掌握，把学生的学习和学习动作联系起来。完成了作业题就熟记了，易于巩固。例如河北金融学院商务英语专业开设的商务英语函电课程。赵向阁老师根据教材内容，先由一名同学把所讲课文诵读一遍，在朗读过程中纠正同学们的发音，诵读后，再对课文中涉及的语言点和短语词汇，降低了学生理解课文的难度，并且能掌握这些知识。讲解完课文后，根据课文内容以及课后习题，要求学生独立自主完成所给的作业设计，如写一遍函电或英汉互译之类。这样，学生只要完成了作业题也就记住了课文内容，并得到巩固。
采用程序教学模式还可及时反馈，及时强化，有利于调动学生学习积极性。全面关注指的是教师对课堂上发生的每件事都仔细观察，留心思考[3]。教师对课堂进行管理，在开始授课时就将规则和程序向全班宣布，教师随时对课堂进展进行全面关注，使课堂上出现的问题得以及时反馈。同时，教师把一个一个的问题抛给学生，引导他们积极作答，调动他们的学习积极性。河北金融学院的张骞老师在上翻译课时就非常注重调动学生学习积极性。让同学们翻译“桂林山水甲天下”这句话时让很多同学都参于进来，得到了多种答案。如：The scenery of GuiLin comes first around the world/Guilin has the best scenery in the world/Guilin is the most beautiful city in the world/The scenery of GuiLin is unbeatable in the world.通过同学们对句子的翻译，张骞老师抓住时机向同学们讲授翻译理论与翻译技巧，使同学们对翻译知识得到强化，学习积极性得到提高。
采用程序教学模式可以根据各人的情况，自定步调，确定学习进度，有利于因材施教。如听力课与商务英语谈判。
凡事皆有利弊。尽管程序教学有诸多优点，但它仍然存在许多缺陷。
㈠只显示教学，不能体现教学过程。对商务英语的教学，程序教学模式就是将课程的内容和素材，按学科体系的内在逻辑串联形成相应教材的章节纲目，然后教师在教学中把容分成一个个小步子，把教学的重心都移到每个项目的结果上，不能体现教学过程。同样，学生对学习过程本身、学习活动性质、学习内容理解程度认识不足。教学中，不少教师在讲究部分内容后，都会问一句:Do you understand?或者Do you have any question?可台下学生的反应却极为冷淡。要不是敷衍几句Yes或No，即便不懂也不问，也不知道该从哪方面问起，这样的结果只能使学生的学习效果越来越差。
㈡不利于师生之间的交流互动，极大的削弱了教学的教育性，忽视了学生的主体意识。教师在教学过程中片面注重按自己所设计的内容进行讲解，相对弱化教学对象的素质能力培养，忽视了学生的认知规律。教学活动中的最终目的是引导学生运用所学商务知识，用英语做媒介在实践中得以应用。在实现学生个人价值的同时实现社会价值。而程序教学模式只是注重教师的理解与认知，如果只把各个教师自己的认知观念传输给学生，势必会忽视学生的主体意识与理解能力。这样的教学过程充其量是个“授人以鱼”而并非“授人以渔”的过程。相对来说，这种过程就等于老师代替了学生的探索思考，这样的被动教学方式最终会扼杀学生学习的兴趣。
㈢知识被分成小项目来学习影响了学习者对知识的整体把握知识被教师人为分割后，学生容易出现“猴子掰玉米，掰一个丢一个”的现象，即掌握了现在所学的知识模块，而把以前所学内容给遗忘了。
㈣并非所有教学内容都适宜采用程序教学模式。程序教学适合像听力、英语写作、英语口语等技能技巧性强的学科，而对于单证操作，国际贸易实务英语等学科就不适宜了。
三、培养学生的认知能力是商务英语教学的基本取向
河北金融学院由于开设商务英语专业的时间不长，课程设置，教学模式与教学方法均处于摸索探讨，不断改进完善过程中。而2007年河北金融学院又由一所专科学校升格为本科学校，这对商务英语教学的进一步发展提供了更广阔的空间。
作为商务英语专业的教师，必须抓住这样一个契机，实现教学质量的飞跃，清醒认识到教学的根本不在教而在学。现代教育以人为本的理念，体现在教学之中就是以学生为本[4]。重建教育关系即要求有新的“教”与“学”。把以学生为本作为教学改革的基本取向。即从重教轻学转向教与学并重，从以教师为主体转向以学生为主体，从知识传授转向能力培养，从注重理论转向注重现实求索。
四、商务英语立体化教学模式的创建
㈠学科与课程的设置与安排
学校的教育内容是以学科的形式来组织的。学科是将知识加以分类系统地、分阶段的组织的[5]。课程是指学习经验之总体[6]。高等院校必须调整好学科与课程设置，把握好各门学科之间的相互关系，将基础入门课安排入学第一学年，专业课程安排在第二、三学年，并且将知识联系特别紧密的课程开设在同一学期，这样的安排可达到交叉学习，强化学生记忆的效果。考虑到即毕业的学生由于忙于四处求职，心态不安稳的特点，最后一学年安排一些辅修课。
㈡充分发挥教师的能动作用，引领学生自主学习探讨，激发学生学习兴趣。教与学的过程中，教师发挥着巨大作用。一名优秀的教师应当善于了解学生的学习动机，激励学生。内在激励指发展一种内在的愿望想去做某事。外在激励是指学生通过寻求外在奖赏或诱因而获得的推动力[7]。作为教师必须了解学生的动机来源：是内在还是外在或是两者的综合？教师应根据不同学生选择激励源，使用多种方法激励学生。河北金融学院的王杰老师针对不少学生对自己学习成绩不好而放弃继续学习的现象，一直不断的告诉学生：你的英语其实很好，只是你没发现而已；你有足够的英语学习能力，只是没有发挥而已；你也能和别人一样讲英语讲得呱呱叫，只是你羞于开口而已。你所需要的仅仅是继续学习英语，不断完善与提高。举个简单的例子；在跟大家打招呼时说“Hello”，学生们自然而然的反应就“Hello”或“Hi”，抓住这个机会王杰老师呼吁鼓励大家，称赞同学们的英语好。当然学生们肯定会奇怪了，趁同学们吃惊时，趁机解释说：“你看我一说‘Hello’,大家都明白我是在用英文跟大家打招呼，并且知道怎么回答，这就充分说明了大家已经有了英语思维。”听了王杰老师的话，同学们心中一动：是呀，我已具备英语思维。如果我潜心学习，我的英语会不会有很大进步呢？所以同学们就更加努力学习了。通过这种激励，自然就起到了激发学生学习的兴趣。
㈢采用适当的学习策略。教师应该帮助学生成为一个擅长学习的人，使之成为优秀学生，必须采取一定的策略。好的教学给予学生的不仅仅是知识和技能；更多的是学习动机的唤醒，学习习惯的养成和思维品质的提升。在教学过程中，教师不再是单纯的教材解读者和教案执行者，而是一个善于创造教学情境，富有教学机智，充满教育智慧的人。教师首先关注的应该是学生的学习愿望、学习习惯，然后才是学科知识和学习能力。教师要用自己教学智慧的沉淀和教学艺术的折射，引发学生的内部需要，激发学生的内部活力，促进学生获取知识，形成能力，弘扬个性[8]。
采用学习策略的一大好处是有时它能弥补知识的不足。对于在扩大自身知识库的大学生而言；有效的学习技能和策略仍然有助于学生克服暂时的知识欠缺，获取必要的新知识。如何知道自己应该使用哪种策略更为有效呢。
㈣讲、看、读、论、行相结合，加强听、说、读、写、译能力培养，构建立体化教学模式。教学指导思想和工作方法的改变，必然要引起教学内容，教学设计，教学方式等的全面变革。讲、看、读、论、行是教与学的相互作用和辩证统一。其目的在于提高学生的听、说、读、写、译等英语综合应用能力。
讲，即课堂的讲授，是教学活动中“教”的主体组成部分。在新的教学模式里，课堂讲授的比例缩小，但这并不意味着讲授的任务减轻了。它要求教师具有更高的商务英语理论素养，讲授做到深入浅出，少而精。所谓“少”是根据知识模块和学生对这一部分内容的掌握程度，把重要的知识模块，各主要问题之间的逻辑联系交待清楚，对分析研究的方法作必要的指示，做到详略繁简恰到好处，留给学生进一步思考的余地，吸引他们课后深入学习和展开讨论，加深对所学内容的理解。所谓精，就是精通精读，从整体上相互联系上和精神实质上正确把握整个课程的知识界够。少而精的核心是精，讲授时不是必须非达到面面俱到，而是突出重点、热点、难点、疑点，重在点拔，留给学生一个独立思考的思维空间，提高学生的思维水平，引导学生从形象思维上升到理论思维。“教”的另一层含义是组织学生进行多种形式的自主学习活动。“学”即与学生的课堂学习相伴随色多样化的学习活动。
看，即在讲授的基础上，引导学生观看相关的音像资料，增强教学的丰富性和生动性。例如河北金融学院的李明老师在上《英美概况》时，结合教学内容，有选择地组织学生观看《伊丽莎白一世》、《与狼共舞》等电教片。这些电教片形象、生动、直观，从历史与现实的结合上展示了英美国家的政治、历史、文化、经济，使学生在文字声像等多维教学环境增强对《英美概况》的感性认识。
读，即指导学生阅读有关商务英语知识的著作，加深学生对商务英语的认知。例如《商务英语900句》、《外贸七日通》。
论，即课堂讨论，指学生在教师指导下围绕某一个中心问题发表自己的看法。如各种形式的讨论、交流、演讲、辩论赛甚至表演情景话剧等活动。由于讨论前学生们积极查阅文献资料，锻炼了动手能力，在讨论中，大家积极思考，畅所欲言，加强了英语听说能力。
行，即在狠抓第一课堂教学质量的同时，我们组织学生开展外贸模拟流程等丰富多彩的第二课堂活动。社会实践活动是社会发展对学生提出的客观要求，也是在实践中，运用理论知识的有效途径。为此，河北金融学院商务外语系利用寒暑假组织学生参加“筹建启明星商务咨询公司”的实践活动，加深了学生对所学知识的认知和理解，强化了服务社会训练，培养了学生收集材料，观察问题的能力，锻炼了交往与沟通能力。
讲、看、读、论、行诸环节相互作用，相辅相成，构成了立体教学模式，这种教学模式突出强调以学生为本的教学思想，立足于学生的思维特点，弥补了程序教学模式的不足，引导和帮助学生从零散的知识点到整个知识体系结构的把握。
参考文献：
[1]杨小微主编：《现代教学论》，山西教育出版社，2004年7月第1版，第238页
[2]杨小微主编：《现代教学论》，山西教育出版社，2004年7月第1版，第254页
[3]Robert J.sternberg Wendy M. Williams著 张厚粲译：《教育心理学》，2003年9月第1版，第355页
[4]王宁：《高校思想政治理论课教学模式新探》，《金融教学与研究》，2007年第5期
[5]佐藤学著 钟启泉译：《课程与教师》，教育科学出版社，2003年6月第1版，第178页
[6]佐藤学著 钟启泉译：《课程与教师》，教育科学出版社，2003年6月第1版，第176页
[7]Robert J.sternberg Wendy M. Williams著 张厚粲译：《教育心理学》，2003年9月第1版，第315页
[8]杨九俊主编：《教学组织策略与技术》，教育科学出版社，2004年6月第1版，第24页
