问:我们公司最近加入了阿里巴巴国际网站,马上网站就要建好了,我在网站做好后就负责用阿里网站接单了,但是我也是第一次用阿里网站,不知道在一开始的时候效果怎样,有没有哪位大虾是阿里国际的会费会员啊,传授一下经验啊,晚辈不胜感激!
答:1.要清楚认识形势,在阿里上面是竞争很大的,就是说付费会员也会很多,所以客户基本是问了你价格也问了其他大部分人的.客户就是在windows shopping.
2.产品信息要发布多点,最好是能发多少就发多少,不要浪费.注重更新,最好是每天分时更新,不要集中于同一个时间段去更新.
3.外贸策略,最好是全天候的使用阿里巴巴,即业务员轮流上白天班和晚上班.如果是5万元的阿里帐号,每天的费用是200RMB左右,不要浪费喔!客户都是全天候的嘛.
4.报价策略,产品报价一定要实在,不能过高,因为在那里竞争是相当激烈的,不过也可以看情况,如果同样是付费会员的厂家没多少你们就可以相应的调整.
5.回复要迅速,报价要迅速.这个需要到工厂的内部的整体配合,而不单单是业务员处理.与客户的邮件沟通都要记得打上联系方法,报价表的名字也要含有工厂名,里面要有联系方法.
6.整理客户资料,这个整理客户资料不是指要汇报给上级/经理知道你每天的客户情况,而是说收集客户的资料,尽量找出他们的Email地址,怎么找,可以通过把他们的公司/电话/传真,在搜索引擎搜索一下.
有了Email地址,就可以制作邮件列表了.以后过一段时间就要把更新了的产品资料还有报价+上联系方式发给他们.
7.题外话,除了收集与公司有关的客户资料,也可以收集其他的,有啥用.公司以后发展会用到.或者自己以后另外发展的时候会用到的喔.呵呵.