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大家好,我学英语的,大学毕业三年了,一直从事英语教学工作.最近应聘到一家公司市场部做外贸,公司主要生产变压器,线路板.在生产一线实习中,我有些迷茫,因为就外贸这方面而言,我就是毫无经验,现在不知道从和下手,比如说与产品相关的专业英语去哪里找啊,怎么发展客户啊,希望大家给予帮助,谢谢~
哪怕泪水泡白了今天 也要以微笑的心绪策划明天的开始~
阶段一:.熟悉产品
好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.给企业带来物质/名誉上的损失.因为客人总觉得该公司不专业/不可信.所以,阿里诚信通,中国供应商的操作员都必须有熟练的专业知识和交流技巧.
所以做为一个新的行业接触者,就必须从生产车间开始学起,学习包装,材料组成,规格,品质等.除了产品本身的品质,特点,我们也要了解样品制作时间,样品制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题的.
只有让员工在最基层锻炼一段时间,让员工成为该企业长久的人才,更能激起员工工作的激情.不能等到老板回来后才能给予一个确切的答复。客人认为该企业办事效率低,不够专业.很难再继续关心你,尤其是对有潜力的新客人.
阶段二:熟悉产品报价和回复邮件
因为报价能体现我们对产品的认知度,材料组成,规格和外箱尺寸等一系列因素.不要直接根据客人的图片报价,或者在产品库里面选择产品直接报给客人.客人的要求不同，根据客人目前经营产品的种类,品质档次,报一个适合他口味的价格.
数量调整:价格不但要根据他的材质要求来报,也要根据他要求的数量做适当的调整.有时客人也无法确认具体的数量,我们往往给的却是一个最高的价钱.可以分数量报价,多一份价格空间,就多一份贸易机会.
产品报价单:忌把报价简单化,有些细节,不能轻易的去掉.因为客人不但要知道产品价格,还有具体规格型号,选用的材质,尺寸大小,外箱规格,包装方法,交易条件,产品所对应的图片.这种才做得完整。仅写:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,就不行。
回复报价时间:应在接到邮件一个小时内回.当然一般亚洲客人--早上
先看下公司的产品资料吧，然后去产线了解，至于客户的话，一下子发展起来是有一定的难度，但是还是要对自己有信心
我们 公司是生产音响木箱各类喇叭的，在浙江，我们也需要变压器,线路板，如果可能的话，我们将是你的客户哦，加油
骄傲的公主，HPBD
呵呵,谢谢你啊~
刚入行的销售员，首先要面对客户在哪里的问题？就是干了多年的销售员遇到新的产品，特别是新出现的产品，有时连行业都分不清楚。比如：我做了十多年的销售，当开始投资电子防潮柜这个项目时，就拿不准是要去家电行业还是家居行业去找代理商。因为，它和冰箱有共同之处，冰箱控制温度，它控制湿度。可它又是家具的新产品，只是给家具加上了电子防潮装置。我想随着科技的发展，这种跨行业，综合性能的产品会越来越多，这就为销售员提出了新的问题。那么，我们在寻找客户的过程中应注意些什么呢？ 服务业和批发业的客户是明确的，不需要着意去找，可制造业和总代理的销售员，虽然明白自己所处的行业，客户却不是很明确。特别是新的销售员，没有客户的积累，需要从头做起，这就需要有一定的找客户的方法，下面我就根据自己的经验介绍几种方法： 1、网络查询法。我们正处在互联网高速发展的时期，在销售中这个工具必不可少，A。求购信息查讯法。就是在B2B网站查讯求购信息。B、关键字查询法，也就是通过搜索引擎查询。C、论坛查询法，也就是通过行业论坛查询，找到论坛中的客户。D、博客查询法，也就是通过博客文章找到客户。 2、电话黄页，通讯黄页和行业年鉴查询法。也就是通过各种黄页年鉴查到企业的经营范围，进一步落实客户。 3、广告软文媒体收集法。这种方式比较适合经常做广告的行业。比如：保健品，药品的原料商，可以和保健品药品成品生产商联系。 4、行业展会收集法。通过行业展会收集客户资料。为节省费用，可发产品宣传单让客户找上门。 5、主动出击短信收集法。这种方法投资少，客户有兴趣也可找上门。 6、同行资源渗透法。也就是跟着同行找客户，有同行的地方和同行竞争，争取客户。
但是,做个业务员开始最基本的还是耐心,别急,刚开始,你其他的有没什么好做的,只能靠你自己的能力尽可能的去熟悉样本上的产品,多逛逛车间,和师傅聊天多了解,产品的原材料,铸造过程及配件(专业产品相关的英文).
加油~!!!!开始都没事做的,千万别以为没事做就不想做......等你学到了东西以后,等你传经验的新人还会有很多的:)加油1!!!!
