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总版主:莫菲 版主:小丑鱼君子泰而不骄   [ 版主管理 ]

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    楼 主

主题: 寄样三部曲

  • 2008-04-18 11:26
    • 一、寄样前的准备

      1.样品确认

      样品型号及规格,包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。
      ·必要时可结合邮件及光盘、照片。
      2、取样原则
      ·样品要有代表性,是从批量生产的产品中抽样而得。
      ·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。
      ·制作样品标签。
      ·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。
      3、与客户确认寄样地址
      ·贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况,一旦错寄会严重影响你的商业机会。



      二、寄样的方式

      1、邮政的航空大包:价格较便宜,航程大约在两周左右(不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间)。此方法可适用于大宗的低值产品寄送。可在各地邮局办理。一般商品(非危险品)可正常寄送;如系普通化工品,仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无爆破性等),便于海关查验核实。如系危险化工品或者疑似危险化工品(如:钛白粉),需要出特殊的证明,以及特殊托运。
      注明:最小邮寄重量是2公斤,20公斤为一个限重单位。如超出部分,需要另行打包计费。


      2、航空快递:分为国内邮政的国际ems和国外大快递公司(如:fedex_联邦快递,dhl_敦豪快递,tnt等),其费率大致相当。较邮政的航空大包费用贵。只是若与快递公司有协议,可有折扣价。时间大约是一周左右(或者3~5天)。如系普通化工品,仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无爆破性等),便于海关查验核实。如系危险化工品或者疑似危险化工品(如:钛白粉),需要出特殊的证明,以及特殊托运。

      注明:对限重单位有要求。 
      三、寄样后的跟踪

      寄样后:跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海?

        一、及时通知很重要

      1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。

      2、形式发票也不可少.形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。

      3、请客户收到样品后确认。

        二、样品管理

      1、可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。

      2、妥善保存好形式发票,用以留档。

      3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

        三、跟踪样品情况

      1、询问样品顺利到达与否,表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。
             2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。

      3、客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。如果不了解可以上"多美丽买卖搜索"看看.

        四、建立稳定联系

      1、不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况。

        沟通的频率很重要。

      2、让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。



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      第 1 楼

    回复:寄样三部曲

  • 2008-04-18 16:06
    •  

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    寄样三部曲

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