1对客户的跟踪：
（1）客户不需要没事的时候MSN遇到他也跟他打招呼,如果对方主动跟你打招呼~你要适时的也主动跟他打打招呼
（2）没事情的话跟踪又两种~一是每个节日跟踪一次~二是每过半个月发封库存啊，报价啊之类的让人家记得你（这个要根据情况来决定内容和频率）
（2）如果报过价的过两天对方没回，就要跟踪一下~再没回~过3天再跟踪一下~再没回，过5天再跟踪一下
2不要唐突邀请别人来参观你的工厂
3不要认为这些客户会跟你成为好朋友~一般不大可能~所以交往中要注意分寸~至于如何对待~向中国移动的客服学习·当然不完全一样~一个不同就是你可以有时扯点闲话~但记住你的目的不是扯闲话~并且多了人家嫌烦~要适量和适时
4客人说你价格高的离谱是正常的~你不要被他唬住~记住你的老板不傻~不会给你一个离谱价跟人家谈的~他也想做成生意
5第一次跟客户是通过电话交流时~一定要要上对方两个联系方式~特别是传真
6一定要诚实
7发邮件前先检查一遍~尤其要看附件是不是加上的
