网上开发客户方法
客户收集
A、原则：照单全收，就是只留公司名称的也要；
B、工具：电脑,网络,档案,展会；
C、方法：
1.展会网站:找EXHIBITOR LIST,全收。
2.行业协会网站:找MEMBER LIST,全收。
3.B2B网站:找ENQUIRY LIST,全收.（如果有阿里，那就更好了）
4.公司的档案资料:很多公司一般跟单员可以接触,可以慢慢看分析。
5.展会现场开发,最有效,最直接的。可是很多公司老板很扣，宁愿带跟单员去也不带业务员去．本人就碰过这样的公司。
６.分类整理
A.原则：条理清楚，宁细勿粗
B.工具：电脑,EXCEL,简单的逻辑分类能力
C.分法：可按以下指标分类1.公司名２联系人及职务 (分清老板,采购)３国别４国家代码５电话传真手机６E-MAIL７网址８详细地址９客户需求10客户供应11.有条件的把客户的喜好也加上,如按酒,色,财,气分类也可。
注意:这时你会碰到很多问题,有的客户,只有名字,没传真没邮箱;有的,只留个公司名称,不要紧先让它空着,接下来的工作是如何填空。
网上开发
A.原则：按区域进行,对照以上客户列表逐个的补充完成
B.工具：用活GOOGLE（如果你有更好的，也可换着用）
C.方法：用活引擎，发扬刚学会上搜色情资料的精神（如按年龄，按部位，体位等指标搜）
D.目标：尽可能的把上面的空填好，在此阶段你还可以找到新的客户，加上去。物以类聚，人以群分，客户也是如此，有时你找某一客户的信息，会把其它的同类客户的信息列出来了。
E.难点：外语不够，这时你会发现你的第一外语第二外语远远不够，做欧洲市场法语少不了，拉美市场西班牙葡萄牙语很有帮助，日本，侠义的网络客户开发：以上是侠义的开发,将是一个慢长地，考验人的价段，也是一个最有趣的填漏补缺工作
怎样从协会等无聊组织手上获取客户资源简单地吓人！
拿笔来!给他们写信，张口向他们要，委婉点就可以了．
这种协会或组织一般养有很多无事可做的文员，专门用来回我们的信函．(记住:你是他们的目标客户!)德国有个很重要的展会（在我看来，对我这个行业）,没参加过,不知道到底有那些重要的客户会参加,很想知道,故想弄点客户信息，来分析．
我索取东西的信函：Dear sir or madem,We are very interested in optimuen 2006, but we are not sure for the moment.Could you send us the exhibitor list of optimuen 2055 (应为2005) ?In case we can do the study to decide whether we should join optimuen 2006 or not.Thanks in advance.Best Regards,Sunny（这里要严肃点：不能写诸如带头大哥、罗兰仙子之类的狗屎称谓）Oversea Manager（一定要写）(Tittle of your company)（一定要写）（最好加上网址电话传真:以备以后接收对方的广告）对方办事员的回信Dear Sirs,thank you for your mail and your itnerest for OPTI MüNCHEN 2006.Enclosed you will find the list of exhibitors from OPTI MüNCHEN 2005.If you need any other informations please don’t hesitate to contact us.Kind regardsO.K. Messen GmbHMarion J?ger气的是这次跟本没附什么附件给我!我只得继续发镖：Dear Marion J?ger,Thanks for your help.But I can't find the enclosed exhibitor list in your e-mail.Pls send it again if you don't mind.Best Regards,办事员办事得力，立即答复如下：Sorry!Here are the list.Best regardsMarion J?gerOrientierungsplan.pdf|（有用的附件）附件里面，附有一张展位平面图，及参展商目录，吗的！德国人办事真认真，近１０００多家参展商被她放在一张纸上就搞定了，设计精美，免不得做了点广告，并向我老人家顺便问好，很想见我
发出的邮件怎样不被当成垃圾？
在垃圾邮件泛滥的今天，谁会去读一个没有针对性的邮件？所以邮件必须有一个有针对性的主题，如果知道客户姓名的话，一定要加上。我公司发的邮件除了图文并茂，而且每封询问和回答的邮件都是针对每个客户的，强调邮件的个性化，让客户明白他在和人交流，而不是和机器交流。
现在产品的竞争激烈，您是用何种方法让您的产品脱颖而出的？
首先必须确定你的客户群体，网络宣传的受众有它的确定性，所以必须从客户的需求角度出发进行包装，一定要配有图片做到图文并茂。
宣传策划是一定要认真花时间来研究的，自己做不了，可以请人来做，没有投入，哪来的产出。
宣传产品时应注意发掘出产品的附加值，在宣传的时候要注意，你宣传的不应该是产品本身，而是客户购买的体验和感受。
很多时候我们会对买家的查询很认真的回复，但是对于买家的查询没有很好的利用和跟踪，这恰恰是最关键的一步。
请思考一下：
1、你有把跟你查询产品的买家的资料进行整理吗？比如用excel表和其他工具将买家的基本背景资料整理成档？
2、你是否把跟你查询产品的买家分级别对待？比如：
买家查询方式 该方式发生时间 该方式所需费用 说明买家的迫切程度 等级
TEL 电话 数秒 极高 高 A
E-MAIL 邮件 数秒 极低 一般（需要具体分析） A
FAX 传真 数分钟 高 高 B
3、你是否对不同级别的买家有不同的方式跟踪？
如果懂得跟不同级别的买家进行跟踪，那你可以更清楚的了解买家的兴趣点。买家对于主动联系的供应商是欢迎的，但是这种跟踪不是密集跟踪，否则成骚乱了。呵呵
对不同级别的客户是要用不同的方法跟踪的。
比如说，有个客户跟你有成交的，这说明他对你的产品认可，我会定义他为A类客户，这样的客户不要再多的骚扰，3－6个月中有1、2次的问候，或者告诉他关于你们公司的新动向，维持朋友的关系。这就是A类客户的一种跟踪方式。
当然你可以根据客户喜欢的联系方式来联系。
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网友提问：我给客户报价后，客户总是还要等等，不要货时该怎么办？ |
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讲师[孔非]答：这时可以发挥你的沟通技巧了。可以告诉客户，因为最近订货的人很多，你想知道他确切的订货时间，否则很难保证他要货的时候能及时提供，这也是为他着想。这样你至少可以知道他的意图，你说呢？ |
前面我提到了做商务网站,比较有实效的商务网站有: 阿里巴巴,E大中华,EC21, MADE IN CHINA.
这些网站的效果都很不错,阿里巴巴: 你做高供,效果会更好!每天的信息来信不少于10条,如果你能把握机会的话,应该会做的很好
开发新客户的具体途径
网络推广，展会，专业期刊，黄页等等。其中网络推广包括两种模式，六种途径
两种模式：A.在网上发布信息,等着买家找上门。
B.通过搜索关键词或分类目录查找买家资料，主动联系买家。
六种途径：商业网站
行业协会网站
商会网站
专业网站
区域网站
展会网站
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吸引新客户的要点； |
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您的回复
是否体现企业的优势和实力。
是否体现产品的特点，优势，定位，档次，主要市场。
是否针对客户所在市场，质量要求，数量进行报价，价格是否由竞争力
是否对客户的专业问题进行答复
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比如我会跟客户说，L/C SIGHT是我们在现阶段必须坚持的付款方式，但考虑到跟您的合作，为了补偿您在付款方式上所做的牺牲，我们愿意在价格上再给您进一步的优惠，从原来的USD5.00调整到USD4.98,请理解我们在促进双方合作上所做的努力，并尽快确认。等等。
