1) 网店宝是什么？
答：网店宝是2006深圳电信实业新业务中心电子商务部推出的国内唯一新一代网站自助建设系统。
2) 网店宝是针对哪些客户的？
答：网站宝主要是针对外贸公司和外贸SOHO而设计的，从网店宝系统主体功能和配套的增值服务都有非常大的针对性。有美国空间、国际在线支付平台、实时通讯管理器、国际运费计算系统和Google优化功能等等。外贸人使用网店宝性价比相当高。
3）网店宝既然是网店，是跟淘宝网、ebay那样的网店吗？
答：不是的。
外贸新手，外贸知识,外贸英语，外贸报关，外贸单证，外贸报价，外贸英语，核销退税，物流货代淘宝网、ebay和阿里巴巴等C2C,B2B等网站是把用户的产品放在他们的网站上展示，目的是吸引访问了该网站的访客。类似于购买了广交会的一个摊位，吸引参加广交会的买家。但是一家公司不可能参加了广交会就不要自己的办公室了。网店宝是一个网站自建系统，为用户提供域名空间和购物车系统主体这个网络上的“大本营”。同时配备支付通道、安全系统、搜索优化这些增值服务，都是针对外贸商户。
4）做外贸直接在类似于ebay这些平台上做就行了，为什么要这么一个“大本营”？
答：对于刚起步的外贸人来说，类似于ebay这样的平台无不是一个很好的选择，因为能解决推广问题。
但是随着生意的逐步走上正轨，客户的逐步增加，就有必要建立一个“大本营”。一家连网站都建不起的公司是没理由让客户在网络上成为长期的合作伙伴的。一个网站不仅能代表一家公司的实力，更能通过网站建立自己的品牌。
5)网店宝、普通的网店系统和网络公司建站功能上有什么区别呢？
答：
①网店宝的特点是：简单、全面。 只要会打字，就可以建自己的网站。完全个性化建站，随时可以更改网站的风格和配置，灵活多变。 “一站式”服务，准备了所有做外贸的需要的配套服务。
②普通网店系统：类似于软件的一个系统，用户需要从网上下载或者购买光盘安装，然后上传到空间里。特点是：域名和空间要用户自己处理；技术含量较高，用户需要掌握一定的计算机技术才能运用。
③网络公司建站：一般解决域名空间和网站系统问题，特点是：因为是定制，比较容易满足个别用户的特殊需求。因为是定制，时间较久，功能上性价比不高。
支付通道安全系统 运费系统 搜索优化 网店宝 普通网店系统
6）网店宝系统毕竟是大家一起用的，没有我自己的特色，我看还是去找网络公司帮我定制一个好点吧？
答：①做有自主品牌产品的工厂和大公司的网站，该网站注重的是推广自己的品牌。那么就应该是定制的网站，务必符合自己公司和产品的实际情况。
②如果是外贸个人或者是小的外贸企业做网站，该网站的主要功能是：在尽量少花钱的基础上把自己的产品卖出去，把老外的钱收到手。 ③网络公司做网站跟一般的国内网站没什么区别，只不过把语言翻译过来而已。
④网店宝从英文域名、美国空间、购物车系统、支付通道、安全系统到搜索优化等功能，无不是针对外贸人而设计。 无论从哪个角度考虑，做外贸都应该选择网店宝这样专业的服务。
7）市场上花两三千块钱就可以建个不错的网站，网店宝套餐的价格是不是太高了？
答：不高。
确实，花两三千块钱一般都做个挺好看的网站；而网店宝的标准版套餐是六千多元，表面上对比起来是挺高的。 不过，网店宝考虑的不是价格，而是产品的性价比。让用户在花尽量少的钱办尽量多的事情，解决尽量多的问题。
8）看起来是省了不少的钱，只是有个重要的是visa 3d 和visa 非3d这两个支付通道费用很高。如果我暂时不需要这个支付通道，那我买你的网店宝岂不是浪费？
答：确实，如果不用信用卡支付通道确实是浪费。但是网店宝总共有5个套餐，分别是初级型、基础型、标准型、加强型和专业型，都是有很大的针对性的，标准版的就是针对需要信用卡支付通道的。 如果暂时不需要，可以选择初级型套餐。
9）网店宝网站系统都有什么功能呢？怎么解决外贸购物网站问题的？
答：网店宝购物车系统不仅能满足正常在线购物需求，并且有很多功能是国内首创的。
1设计网站前台
模板选择、页面宽度
模块配置、颜色字体
首页图片、幻灯片flash
友情链接、logo管理 价格导航、html编辑
2设置网站功能
消费者下订单权限管理
自动回复订单确认设定 最小订单设定和提示 添加管理员和控制权限
3网站安全
安全的 HTTPS/SSL 访问管理支持 密码保护
6导购
5推广网站
SEO搜索优化 把产品信息关键词嵌入搜索引擎代码
商务快车
4上传产品 搜索优化产品关键词管理员产品搜索栏
7注册会员
会员管理系统
编辑会员信息 找回会员密码
8购物车 外
消费者选购产品加入
显示产品详情和图片 消费者自己设定所购买的产品颜色、数量、型号 继续购物、结帐
9支付系统 支持Visa master3D Visa master非3D Paypal Moneybooks等在线支付通道
10订单管理
自动生成订单
按状态处理订单 9个状态贯穿整个流程 实时通讯管理器 编辑订单、打印订单 了解消费IP地址
11客户服务
对于成功下订单邮件自动回复确认、
每改变订单状态都自动邮件确认，不需要主动联系客户。 新产品自动发给客户
12统计
网站浏览量统计
订单销售按月统计 销售产品排名统计
10）如何开启网店宝服务？
答：用户只需要在网店宝官方网站上注册一个商店号码即可开启网店宝服务。所有功能都是已经完好的，只要提交要注册的域名就行。
11）域名怎么处理？
答：用户注册网店宝商户号码完成后，系统会自动配备一个二级的域名。另外，由用户选择自己喜欢的顶级域名，在确认该域名没有被注册的情况下，将它提交给网店宝客服人员。客服人员将在24小时内注册完毕并绑定到该用户的网店上。
12）网店宝空间是什么样的？
答：网店宝是由深圳电信实业推出，国内空间拥有电信级机房。针对外贸网站需求特在美国开设服务器，提高支持全世界浏览的美国空间。
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