每年 B2B都会挑选出10个B2B网站，因为他们在和客户交流沟通所作的杰出工作。这些网站运用创新和吸引人的方法去分享他们的产品和服务信息，同样重要的是，他们让信息易于找到。虽然方法不同，但结果都是一样的：满足了用户的需要。
“对于一个B2B网站而言最大的问题之一就是设计网站的商人并没有将这些网站作为一种资源，更多的只是将他们作为宣传的工具，” 网站可用性公司Nielsen Norman Group的用户体验专家Hoa Loranger谈到。“对于一个商业消费者来说，网站只是个出发点，他们只想看到是否列表上会出现他们的公司。因为消费者没有耐心或者没有时间。”
最好的网站，Loranger说，是那些忘记他们正试图销售任何东西的网站。
“公司不会过多的考虑网站的可用性，因为他们觉得他们已经有一定的客户，” Forrester Research的高级分析师Alan Webber解释到。“那只是他们告诉自己的神话。”
特制的导航是关键，因为那些在网站找不到他们所要的游客会很容易就这样离开网站。好的网站会有清楚，直观的通道。一旦你进入网站，导航选择不会变少。这在今天尤其重要，因为大量的B2B游客是通过搜索引擎里的几个页面进入网站的。
然后就是内容。不像B2C的网站，好的B2B网站不需要太多的图片和Web2.0的选项。
“我们听过很多关于RSS和播客。对于这些功能有太多的宣传，所以设计师迫不及待的将他们放到网站，却不想想它们是否是呈现内容的最好方法。
在一个B2B的空间中，游客不希望看到闪过的广告，除非它有很特别的用途，否则不咬使用Flash或者视频。
最后的忠告是，赢得客户的通常不是商品，而是体验。这种体验开始于你的网站。
