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总版主:莫菲 版主:小丑鱼君子泰而不骄   [ 版主管理 ]

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·本帖被回复:17 次

    楼 主

主题: 给客户写电子邮件的四步曲

  • 2007-09-05 14:48
    •   营销成功的一个重要因素,是与你最有希望的潜在顾客反复不断地展开沟通攻势。为什么这么说呢?再换个角度给你分析分析:

        假如说,你向最有潜力的 500 个新顾客发出了营销电子邮件。当时会有多少人积极回应、发生购买行为呢?肯定很少。好,这 500 个潜在顾客中,会有多少可能在未来的某个时间购买你的产品或服务呢?答案是:很多很多!因为,其中不少可能对他们现有的同类产品或服务不满意,不少人可能需要增加购买更多的同类产品或服务,还有不少人可能暂时没有开支计划、但在未来肯定会消费......等等情况,都是你产品或服务契入的机会。

        你的第一封营销函件,就如同一颗希望的“种子”,第二封、第三封以及其他形式的营销行为,则是促使这颗“种子”健康成长的阳光、空气、水份。在你持续的营销行为的滋养下,这颗“种子”必然会有开花结果的那么一天!

        所以说,系统规划下的持续营销攻势,将获得丰厚的回报。它的奥秘,就是利用人们消费行为中的一个基本特性:变数。问题是你如何最好地执行你的沟通营销战略。比如说,你会不会利用一些营销高招做“催化剂”,加速你赢利“种子”的生长过程?

        沟通的形式当然以面谈为最佳。不过,除非是一些价值高昂的产品或服务,多次的“一对一”交谈不具操作性,投入产出比不划算,这给电子营销、直邮的方式提供了广阔的发挥空间。无论是哪种形式,都各有其利弊。最佳的策略当然是互相配合、整体展开。大体上,可以先以电子邮件和直邮铺路,电话跟进,如果还未能成交,最后是面谈。当然这个程序只是个大体规律,具体起来千变万化,不可机械套用。 

        步骤之一:确定你的产品或服务的三大卖点。

        你要通过这三点告诉人家,人家为什么非得买你的而不是别人的?这个步骤看起来简单,很多人并过不了这一关!不管你要营销的是什么,产品、服务也罢,你的个人才干、特长也罢,你首先得清楚你的卖点、优势是什么。很多人就是不知道根据特定的情况,想明白能打动对方的卖点!你自己都稀里糊涂,怎么能说服人买你的东西?

        王婆可算是营销界的一位“鼻祖”了。如果她今天卖瓜,她知道琢磨卖点,该打“无籽瓜”或者“环保瓜”或者“极地瓜”什么的?道理是一样的,大到国家、民族,小到个人,都存在一个如何“营销”的问题.就以个人生活中的营销举个例子。恋爱求偶,你如何引起你心仪的异性的注意?同样你得分析“市场”、掌握对方喜好,发掘自己的优势,呈现出“三大卖点”!“走马观花”是一个无根逐末的极端例子,但其中包含的营销智慧是应该肯定的。再拿求职来说,绝大多数的人就知道按“姓名”“教育”“经历”之类的八股模板,套出一份死气沉沉、毫无个性、以不变应万变的“简历”。其实,写简历之前,也应该首先做些调查研究,根据市场情况和对方的需求,呈现出你个人的“三大卖点”。这才是应该放到简历之首的信息,因为这样的信息,是最能引起人事经理注意、也是人家最希望了解的!而且,目标雇主不同,简历也应该各不一样。

        步骤之二:准备四封营销信函。

        第一封信函,简介你的“三大卖点”,就是对你的产品、服务的三大卖点进行概括描述,面面俱到,但文字简短、清晰。

        第二封信函,稍微展开你的“三大卖点”,开始提供一些细节信息。比如,你可以阐述你的企业为什么、怎样持续提供这些价值,你也可以说明人家为什么很值得拥有这些产品或服务的价值。有哪些材料可以表明你产品的价值?获过什么奖?什么证书?摆出来!

        第三封信函,针对第二封信函再进行一定程度的展开。还是得提醒你注意,人家关心的是“你的东西对我有什么用?”,你要从回答这个问题出发组织材料,从人家关心、理解的需求或常识出发,入情入理,让人家心服口服,才能打消人家的戒备心理,激发出人家的购买欲望。一个劲儿地“我”“我们”“本产品”“本公司”什么的,可以说是营销毒药,人见人厌。

        第四封信函,针对第三封信函,再进一步展开。你有顾客的好评材料吗?尽量拿过来用,千万别吝啬。

        这四封信函以逐步展开的风格,围绕最可能打动人家的“三大卖点”,反复呈现你的产品或服务的价值。别忘了在每封信里头,都要加上你完整的联系信息、订购信息。

        这四封信的铺垫打好了,一般会直接带来部分销售业绩,同时为运动其他的营销沟通手段,像电话、面谈打下良好的基础。玩好了这步“数字游戏”,新顾客才有望源源而来。



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      第 1 楼

    回复:给客户写电子邮件的四步曲

  • 2007-09-06 08:43
    • 太好了,感激不尽...

      我今天的努力,为的是明天的无怨无悔...

      淘宝: http://shop35103258.taobao.com/

      有需要菜刀的朋友,请放心观顾,,

      QQ:424109384

      第 2 楼

  • 2007-09-06 09:14
    • 值得学习运用

      还没有签名
      第 3 楼

  • 2007-09-06 09:16
    • 做到了就最好啊!

      还没有签名
      第 4 楼

  • 2007-09-06 10:39
    • 我也试试

      my msn: xiaozhuzhu160@hotmail.com
      第 5 楼

  • 2007-09-06 12:18
    • 好好学习,天天向上!

      还没有签名
      第 6 楼

  • 2007-09-06 15:14
    • 请问一下:什么是产品和服务的三大卖点啊?

      有谁知道的告诉小辈一声啊,谢谢了

       

      还没有签名
      第 7 楼

  • 2007-09-06 15:48
    • ding but it is hard to do so

      每一天,都有一些事情会发生;每段路,都有不一样的风景;每颗心,都有值得期待的成分!
      第 8 楼

  • 2007-09-06 17:13
    • useful  to me,learn it .

       

      第 9 楼

  • 2007-09-06 17:49
    • 营销也要靠智慧啊!楼主,非常精辟!学习了!

      我要积极、勇敢!

      第 10 楼

  • 2007-09-10 10:31
    • 很精彩,好好学习一下

      还没有签名
      快速回复:

    给客户写电子邮件的四步曲

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