今年，新联系了一个客户，以前给他发过邮件，但是都没有回音，今年2/3月份的时候，客户主动打电话过来，是中国人，在德国的一个钢厂采购部的，专门负责从中国采购原料。
对于德国人的信誉，我们一直都是很自信的。也许由于年后行情波动很大很大，这么多年从未有过的高峰，就像股市一样，所以客户想找一些更好的工厂合作吧。
首先简单介绍一下我们的产品包装等，我们货物是金属原材料，吨袋包装，最小数量我们都是60吨，也方便运输，因为一般都是火车发货，火车皮也刚能装60吨/卡。
年前的行情还是不到$2000/吨，可到了年后直线上升，最高的时候有人报过$6000/吨左右，由于行情的上涨，给我们带来很多的机会，本身我们公司的信誉很好，这也更加增加了和很多新客户的订单。价格一天一个样，我们在价格涨到5000左右的时候，还执行了很多低价的合同，2000多的，3000多的，再加上我们的产品还有15%的出口关税，海关为了避免逃税避税，开始在各个港口限价，因此我们也损失了不少的关税。
开始说我这个客户吧。
在行情有点微跌的时候，他同意了和我们签合同，他很担心我们的交货，毕竟第一次合作，而且中国很多公司的信誉肯定也是很清楚的，当然现在开始好转很多。我告诉他，不用担心，行情涨的再多，我们也会按时交货的。然后他说行情再跌，他们也会付款。就这样我们签了合同，价格5，XXX/MT CFR R'dam, 120吨在07-20前交货。合同中允许分批，我们在6月底交完了60吨，付款方式是收到正本单据后2个工作日内付款，邮寄了单据，今天都8个工作日有了，还没有收到任何关于付款的消息。上周2/3的样子给我们打电话，说他第二批货不要装了，需要加工成另外一种产品，要交给他们在中国的一个工厂，那个时候我们已经排好了发货计划，许可证，商检等很多程序都已经做好，要命的是行情开始猛跌，现在跌了有2000多个美金/吨。直至昨天，我们的货物已经装箱，开始报关，他频繁的电话与邮件，语气很生硬，we request you ......, we ask you.......,我们已经很明确的告诉过他很多次，那个不现实，他还是威逼利诱的那种，我们头说不行了进行仲裁。我们没有违反合同中的任何一条，真不知道怎么会出现这样的事情，真烦。
昨天的邮件：
Dear Ms. Xie：
From the beginning of this year we buy XXXXX（产品） for XXXXX（德国公司名称） Germany and XXXXX（不同产品） for XXXXX（中国公司名称）. According to our raw material supply situation we changed successfully a lot of XXXXXX（合同中的产品）, which were originally ordered for XXXXXX（德国公司名称）, to XXXXXX （转换的另外产品）for our XXXXXXXX（中国公司名称） in the past. All our suppliers were very cooperative and collaborated with us very well for the switching.
As I advised you per email and also on phone on 5th July, our company has decided to switch all our XXXXXX（合同中的产品） production to XXXXX （中国公司名称）and the raw material must be also switched accordingly. Herewith we ask for your support to switch the outstanding 60MT XXXXX （合同中的产品）under the XXXXX（他们合同号）and your S/C-No （我们合同号）and advise you that we will not accept any further （合同中的产品） delivery to Rotterdam.
Thanks a lot for your consideration in advance and looking forward to your conformation for the switching at the earliest!
Best regards
