第一是对外贸的专业性。
不要以为懂了一点CIF,FOB就够了,对于流程的了解还是需要很长时间的积累。随着国际贸易的发展,以后CIF 之类的恐怕就不能完全适应国际贸易的一些实践了。
比如一个欧洲客户,要求你的货物不是按照CIF支付货款,他对所有的供应商都是要求供应商将货物放在他指定的一个WAREHOUSE ,他只有在使用了你的产品的下一个月后才付钱,相当于无库存,在他使用你的产品以前,所有的费用风险都是你承担,包括运费,在国外的清关,仓储,重新包装,库存管理,很多风险是你原来都没有遇见的,在这个情况下,你必须了解每个环节的过程,费用,可能的风险,如何降低风险,如何将价格不能报的过高(没有竞争力)不能报得过低(会亏本)就是一个很值得研究的问题,如何用合适的途径将每个环节都能紧扣,不要出现问题,还有一个如何保证在这个操作时间(比如从国内备货30天+海运30天+在国外库存30天+合理的从提货到付款的20天周期),怎么化解汇率风险,如何应付国内外汇核销,退税,这些都是要靠知识,经验才能解决的。必须对流程,有全面的了解。
第二是对产品的专业。
必须对你交易的产品有深刻的了解,处于不同的角度,工厂懂的东西和客户懂的东西不完全一样,你必须对产品有一个完全的理解,这样才能比他们更全面了解产品,保证工厂对产品的理解是客户需要的。
比如有些产品(机械产品)除了工作面以外,其它的地方对产品质量要求不高,工厂按照惯例,会全部打磨,在这个情况下,如果你对产品使用状况有足够的了解,和客户确认,有些部位不要打磨,铸造表面就可以,这样就可以为省下打磨的成本,价格可以降低一点,你的竞争力就提高,其实你帮用户也做了好事,实际上给他提供了一些技术方案。 这样,你的客户是会和你长期做的。
比如我在工作中,对工厂的检查报告(手段,标准)一般都提出一些要求,工厂通过这些高要求的检查报告的制作,也能学习到很多东西,将他的质量管理提升到一个新的高度。