做外贸一个月了，感觉并不是自己想象得那么简单。当初找工作，只是一味地想着：一定要做外贸业务员。呵呵，当初是一直听人家说当外贸业务员，有底薪+抽成，工资很可观。于是，自己也想利用自己的专业知识，往这方面多赚点钱。就这样走上这条路了。
确实，当业务员要有一定的心里承受能力。发了38封邮件，只有一封有回音。呼呼～～我差点灰心了。一个月下来，我想说：“开发新客户，真的不容易啊！”手头上还好有三个老客户～～～
在开发新客户这一方面，我花了不少时间和精力。为了整理跟踪客户资料，我就整整花了四天的时间才找到一个自认为很好的方法－用EXCEL表格列出客户国家名、客户名字及邮箱、每天跟踪的情况，显现出来的只是简单的“发×封邮件”/“打×个电话”，至于内容，都用标注简要地记录下来。这样一天下来，你就可以知道自己做了哪些事情。另外，在一个EXCEL表格中，可以同时记录每月每天跟踪客户的情况。一个月下来，回顾一下，这样做的效果怎样。依据不同客户的特点，观察跟踪情况，发现不妥的地方可以及时更正，想办法用另外一种方法继续跟踪该客户。
整理完资料，就可以有条理地给客户发邮件。至于邮件内容，可以简单明了地介绍公司，重点介绍公司产品，附上产品图片。语气尽量诚恳一点，尽量保持微笑－－对方可能感受得到的，嘻嘻～～
当然，想要开发新客户，并不是单单发邮件就足够了。可以隔一天或者两天给客户打电话（用SKYPE打或许会便宜点，打固定电话比打手机便宜），确认一下对方是否收到你的邮件。注意了：客户不回邮件的原因可能有以下几个：
1.有时候某些原因，客户可能并未收到你的邮件，而不是客户不回你邮件；
2.可能客户太忙了，很久没去查收邮件；
3.客户暂时不需要你提供的产品；
4.客户最近的采购计划已经满了。
因此，最好打个电话check一下。打电话要尽量在3分钟内表明你打电话的意图：1.说清楚自己公司的名称；2.什么时候发的邮件；3.是否收到邮件；4.请查收。OK啦！打电话的目的，就是为了提醒客户，有个公司在重视他，让他注意到你。及时是因为3、4两个原因的话，你在电话中也可以表示：“没关系，如果以后有需要的话，可以及时与我们联系。”（It doesn't matter. If you will need in the future, please do contact us without any hesitation.)
打完电话，还要及时写封邮件表示，很感谢与对方通话“Nice to talk with you!”对方没收到你的邮件，还要再简明扼要地介绍公司的产品。（Please allow us to introduce ourselves again. We are an enterprise specilizing in................）这样对方心里就有个底了，可能就会去查收是否有你的邮件。当然，想要搞定新客户，并不是这些过程就够了，一定要keep in touch!
对于开发新客户，我总结一下：
1.整理客户资料；
2.发邮件；
3.打电话。
好了，这些就是我这一个月的感受：我做过的、在做的、即将继续努力的事情。有好消息大家一起分享～～希望同行的兄弟姐妹们一起加油啊！
